Ваша корзина пуста.

Экономьте

Возврат и обмен

Мы уверены в качестве наших товаров. Поэтому мы предоставляем гарантию на наши матрасы до 15 лет! В тоже время мы предлагаем возможность попробовать выбранный матрас бесплатно. Если по каким-либо причинам вы не довольны матрасом, вы можете вернуть его нам на протяжении 30 дней с момента приобретения, и мы вернем вам полную стоимость покупки.

Гарантийный срок для товаров Dormeo

Для матрасов Dormeo гарантия распространяется на основание. Срок гарантии зависит от товара:

  • Dormeo Comfort: 12 лет на основу
  • Dormeo Memory: 15 лет на основу
  • Dormeo Orthopedic: 6 лет на основу
  • Dormeo Roll Up: 1 год

Условия гарантии:

  1. Производитель гарантирует качество и безупречное функционирование товара в течение всего гарантийного периода. Он также гарантирует, что товар будет соответствовать своему назначению и обеспечит максимальный комфорт, если использовать его согласно инструкциям.
  2. В случае обнаружения потребителем производственного дефекта мы заменим матрас.
  3. Требование об устранении дефектов всегда должно быть изложено в письменной форме. Покупатель должен предоставить продавцу полностью заполненный гарантийный талон.
  4. Гарантия действительна с даты продажи товара.

Гарантия не распространяется:

  1. Гарантия не будет действительной в случаях, когда матрас не в идеальном гигиеническом состоянии и в случае наличия каких-либо физических недостатков, вызванных его использованием при несоблюдении инструкций и уходу.
  2. Когда дефекты матраса вызваны внешними факторами (механические недостатки, возникшие из-за вмешательства и неправильное использование продукта третьими лицами, неправильное использование, небрежное пользование).
  3. Случаи, когда покупатель не предоставляет гарантийное письмо, в котором указана дата продажи и стоит печать продавца.
  4. В случае возврата матраса его следует защитить от повреждения и образованию пятен. Если матрас не защитить, продавец может отказать покупателю в удовлетворении его требований о замене матраса.